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Foire aux questions

📦 Commandes endommagées ou défectueuses

Si un article arrive endommagé, incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

Envoyez-nous un courriel à contact@laboutiqueactiviste.com avec :
votre numéro de commande,
une photo claire du produit reçu,
et une brève description du problème.

✅ Nous vous proposerons alors :
un remplacement gratuit, ou
un remboursement partiel ou complet, selon la situation.

🚫 Retours non acceptés

Étant donné que nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques et pour des raisons écologiques, nous n’acceptons pas les retours physiques sauf en cas d’erreur ou de défaut.

Cela nous permet de réduire les émissions liées au transport et d’éviter le gaspillage. 🌍

Merci de votre compréhension et de votre engagement envers une consommation plus responsable 💚

📬 Commande non reçue

Si votre commande n’a pas été livrée après 30 jours ouvrables, contactez-nous à :

📧 contact@laboutiqueactiviste.com

Nous ouvrirons une enquête avec notre partenaire logistique et procéderons à un second envoi ou à un remboursement si le colis est considéré comme perdu.

🚚 Politique de livraison

🌍 Livraison gratuite au Canada à partir de 100 $

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 100 $ sur toutes les commandes au Canada. Pour les paniers de moins de 100 $, la livraison coûte 12 $.

Chaque commande est traitée et expédiée avec soin par nos partenaires logistiques internationaux.

⏱️ Délais de traitement et d’expédition
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de livraison varie entre 7 à 15 jours ouvrables, selon la région et le produit. Sauf pour la brosse à dent à bambou qui prend 10 à 25 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

📦 Suivi des colis

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi envoyé par courriel.

Si vous n’avez pas reçu votre colis après 30 jours, contactez-nous à :

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🔄 Politique de remboursements

💸 Remboursements s'il est accepté

Si votre remboursement est accepté, il sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat (carte bancaire, PayPal, etc.).

Le délai de traitement dépend de votre institution bancaire (environ 5 à 10 jours ouvrables).

Le Mouvement Agir Activiste est une communauté de citoyens qui croient que l’activisme commence dans la vie de tous les jours.

Pas besoin de descendre dans la rue pour agir :

On milite avec nos choix — dans notre assiette, notre garde-robe et notre panier d’achat.

Être un activiste du quotidien, c’est :

🌿 manger végane pour réduire la souffrance animale et l’impact climatique,

🧴 adopter le zéro déchet pour refuser la culture du jetable (utiliser que du plastique biodégradable ou aucun plastique du tout) ,

👕 consommer éthique pour soutenir les artisans, les marques responsables et les travailleurs justes,

💚 être écolo au quotidien : prendre le métro ou vélo et composter.

Ce n’est pas un mode de vie parfait — c’est une démarche consciente.

Chaque geste compte : choisir une brosse à dents en bambou, refuser un sac plastique, acheter local, réutiliser, partager, réparer.

Le Mouvement Agir Activiste unit celles et ceux qui veulent :

vivre selon leurs valeurs,

refuser le cynisme,

prouver qu’un monde plus juste se construit à l’échelle d’une journée, d’un geste, d’une personne à la fois.

🌎 Nous ne cherchons pas la perfection, mais la cohérence.

Ensemble, nous faisons de l’éthique une révolution douce, mais durable.

Ethika est la première ONG participative au monde.

Chaque mois, 5 % de nos profits nets sont redistribués à 10 organismes à impact, choisis par le vote du public, selon le thème du mois : justice sociale, environnement, santé, égalité…

Nous croyons qu’ensemble, nos choix peuvent changer le monde.

Ici, la générosité est démocratique, transparente et durable. 🌍

Compte

Produits

Brosse à dents en bambou - naturelle, compostable et écologique

Pailles en bambou naturelles - Écologiques, réutilisables et biodégradables

Sac éthique “Tortue verte” – 100 % coton biologique

Sacs à déjections biodégradables - 270 sacs écologiques pour chien

Sacs alimentaires réutilisables et biodégradables - Ensemble écologique

Serviettes hygiénique lavables en bambou - Douces, durables et zéro déchet

Stylo écologique biodégradable - zéro déchet

Thermos en bambou naturel - élégant, durable et écologique